Le journalisme factuel et responsable doit être considéré comme un bien public qui soutient la démocratie et nécessite une politique gouvernementale, a déclaré Aengus Bridgman, directeur du Media Ecosystem Observatory, lors du symposium sur l’IA organisé par LPC.

M. Bridgman a participé à une table ronde sur la désinformation, la mésinformation et l’IA : la confiance en jeu. Il y a participé aux côtés de David Skok, éditeur du site d’information en ligne The Logic, du journaliste d’investigation et consultant Craig Silverman, et de Wilf Dinnick, cofondateur de GetFact.ca, un service de vérification des faits.

M. Bridgman a déclaré que l’ère de l’IA s’ouvre à un moment où le marché est défaillant et où la confiance dans les médias d’information existants est en déclin.

Il a ajouté que dans une société démocratique, l’objectif commun est d’avoir une population informée et de demander des comptes aux politiciens, aux décideurs politiques et aux autres dirigeants. « Cet objectif existe… mais nous ne l’atteignons pas. Et nous ne sommes pas dans une situation où l’environnement informationnel y est propice. »

Au cours de la dernière décennie, le pourcentage de Canadiens qui déclarent avoir une grande confiance dans le journalisme a fortement diminué.

Parallèlement, un nombre croissant de personnes s’appuient sur un environnement informationnel diffus, principalement social, et de plus en plus généré par l’IA pour s’informer. Et les Canadiens sont inquiets : environ 70 % d’entre eux sont très préoccupés par la diffusion de « contenus hallucinés » par l’IA, et ce chiffre passe à 80 % lorsqu’il s’agit de l’utilisation intuitive de l’IA pour diffuser de la désinformation, a déclaré M. Bridgman.

Les Canadiens « souhaitent massivement que le gouvernement agisse dans ce domaine, tout en consommant, en s’intéressant et en s’enthousiasmant pour cette technologie ».

Il existe des exemples en Europe et en Californie, par exemple, que le Canada pourrait imiter pour exiger plus de transparence de la part des développeurs d’IA.

M. Skok a déclaré que les journalistes portaient une part de responsabilité dans la baisse de confiance. Trop d’articles s’appuient sur des sources uniques ou anonymes.

The Logic vérifie rigoureusement ses articles avant de les publier, a-t-il ajouté.

M. Skok craint néanmoins que l’IA n’érode les modèles de revenus des publications telles que les organes de presse en créant un « environnement zéro clic ».

Des entreprises comme Google utilisent le contenu des sources d’information pour générer des résumés par IA afin de répondre aux requêtes de recherche. En conséquence, les éditeurs ne bénéficient plus des liens qui génèrent du trafic vers leurs sites.

M. Skok a exhorté le Bureau de la concurrence à mettre fin à la domination de Google sur les résumés de recherche basés sur l’IA.

Il faut également mettre davantage l’accent, à l’échelle de la société, sur la culture numérique et l’IA afin de donner aux Canadiens les outils nécessaires pour reconnaître les fausses informations et les images truquées, a déclaré M. Silverman lors du symposium.

Il a déclaré que nous vivons aujourd’hui dans un écosystème d’information conflictuel dans lequel divers acteurs tentent de vous voler, de vous mettre en colère, de vous persuader ou de vous embrouiller.

Nous sommes victimes d’une « attaque cognitive ». Et l’IA augmente l’ampleur de ces attaques.

« La réalité est que nous sommes confrontés à un nombre sans précédent d’escroqueries, d’ingérences étrangères, de campagnes de désinformation rémunérées et d’autres efforts », a déclaré M. Silverman. « Et en fin de compte, la cible est votre cerveau. »

Si les participants à la table ronde ont convenu de la nécessité de sensibiliser davantage les citoyens, M. Bridgman a déclaré que le gouvernement avait un rôle clair à jouer, comparant le monde technologique actuel à une épicerie où il n’était pas obligatoire d’indiquer les ingrédients des aliments que nous achetons.

Il s’agit d’un domaine où une action collective concertée est nécessaire, a-t-il déclaré. « S’il y a jamais eu un moment opportun, c’est bien maintenant. »